多种联系方式一览

今日传奇私服平台提供多渠道联系入口，覆盖资源纠错、服务器投诉、技术咨询、商务合作四类需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体问题选择对应渠道，平台承诺在工作时间内 4 小时内首次响应。

工作时间与服务承诺

平台客服工作时间为每周一至周日 9:00—22:00（法定节假日不休，仅在线客服响应速度可能延长至 2 小时）。技术邮箱与商务邮箱为 7×24 小时接收，但实际处理集中在工作日 10:00—18:00。

服务承诺具体如下：

• 首次响应承诺：客服邮箱 4 小时内、技术邮箱 8 小时内、商务邮箱 1 个工作日内给出首次回复，超时可在社群内 @ 管理员催办。
• 投诉处理承诺：针对劣质服务器（开服即关、充值跑路、恶意回档）的举报，平台在核实后 24 小时内对该条目执行下架或降权处理，并在条目页标注投诉记录。
• 资源纠错承诺：若下载中心资源存在文件损坏、校验值不符、版本标注错误，核实后 12 小时内替换或下架，并对首位反馈者给予积分奖励。
• 隐私保护承诺：所有通过邮箱或在线客服提交的个人信息，仅用于问题处理，不对外披露，详见《隐私说明》。

各部门与业务线联系指引

内容审核部

负责传奇私服条目的收录审核、稳定性评级、投诉核实。若你是服主希望提交开服信息，请通过商务邮箱提交服务器名称、版本类型、开服时间、支付通道说明四项资料，审核周期通常为 3—5 个工作日。若你是玩家希望举报劣质服务器，请通过客服邮箱提交服务器名称、问题描述、截图或录屏证据。

技术研发部

负责下载中心资源维护、服务端兼容性测试、架设教程编写。若你在架设过程中遇到引擎报错、脚本冲突、数据库连接失败等问题，请通过技术邮箱提交问题描述，并附上 M2Server 日志截图与你的系统版本、引擎类型，信息越完整处理越快。

玩家运营部

负责玩家社群运营、开服日历推送、版本考古专栏。若你希望加入官方玩家社群获取每日开服提醒，可在站内公告区查看最新群号。社群实行实名制管理，禁止发布任何形式的私服广告与充值诱导信息。

商务合作部

负责开服信息收录合作、内容授权、品牌联合活动。平台不接受付费置顶与排名买卖，但接受合规的开服信息批量提交与内容互推合作。合作前请先阅读平台《传奇私服收录审核规范》，确认你的服务器符合收录标准。

常见问题与快速解答

Q：我提交的服务器多久能上架？

资料齐全的情况下，审核周期为 3—5 个工作日。若服务器为新开、无历史记录，平台会额外进行 7 天的稳定性观察，观察期通过后才正式上架并给出初始星级。

Q：为什么我的服务器被下架了？

常见原因有三：连续 7 天存活探测失败、收到 3 条以上经核实的玩家投诉、支付通道出现异常。下架前平台会通过预留邮箱发送通知，若为误判可在 5 个工作日内申诉。

Q：能否付费加快审核或提升排名？

不能。平台的排序完全由稳定性评级、玩家评分、开服时长三项数据加权决定，任何形式的付费置顶请求都会被拒绝。这是平台自 2018 年建站以来的核心原则。

Q：下载资源报错找谁？

请通过技术邮箱反馈，并附上资源名称、下载时间、报错截图与 SHA-256 校验结果。若确认是资源本身问题，平台会在 12 小时内替换。

Q：我的个人信息会被公开吗？

不会。所有通过邮箱、在线客服、社群提交的个人信息仅用于问题处理，不会对外披露或用于其他用途，具体条款见《隐私说明》。